Подробнее об услугах компании Бренд Сервис
Создание сервисной сети фирменных и авторизованных сервисных центров в России, Белорусии и Казахстане.
![Создание сервисной сети фирменных и авторизованных сервисных центров в России, Белорусии и Казахстане.](https://brandservice.ru/storage/blocks/image/карта%20сц%202.png)
Мы знаем, что обеспечение высокого уровня обслуживания клиентов является ключевым фактором для достижения успеха в любой отрасли. Поэтому наша команда профессионалов готова помочь вам создать и оптимизировать сервисную сеть в соответствии с вашими потребностями и бизнес-целями.
Наш подход к созданию сервисной сети основан на глубоком анализе рынка, учете требований клиентов и использовании передовых технологий. Мы предлагаем полный спектр услуг, начиная от проектирования и разработки концепции, до сопровождения сервисной сети в разрезе каждого ремонта.
Мы работаем с компаниями любого масштаба. Наша гибкая и клиентоориентированная методология позволяет адаптироваться к любым требованиям и особенностям вашего бизнеса.
Преимущества работы с нами:
- Максимальная эффективность и оптимизация бизнес-процессов;
- Возьмем на себя все функции подготовки персонала (написание регламентов и инструкций по ремонту, обучение сервисных инженеров, поставка запасных частей)
- Повышение уровня обслуживания и удовлетворенности клиентов;
- Полный контроль над сервисными операциями;
- Различные способы отгрузки запасных частей (купля-продажа, давальческое сырье).
Мы готовы помочь вам создать сервисную сеть, которая станет вашим конкурентным преимуществом и позволит вам выделиться на рынке. Обратитесь к нам уже сегодня и добейтесь максимальной эффективности вашего бизнеса!
![Создание сервисной сети фирменных и авторизованных сервисных центров в России, Белорусии и Казахстане.](https://brandservice.ru/storage/blocks/image/карта%20сц%202.png)
Аутсорсинг бизнес-процессов
![Аутсорсинг бизнес-процессов](https://brandservice.ru/storage/blocks/image/Лого%20БС%20на%20вывеске.png)
Время - наш самый ценный ресурс, и мы поможем вам использовать его мудро. Отдайте нам заботу о рутинных и повседневных функциях в области клиентского сервиса, чтобы вы могли сосредоточиться на развитии и росте.
Мы осуществляем аудит, систематизацию и стандартизацию процессов, чтобы обеспечить максимальную эффективность и качество обслуживания. Возьмем на себя функции работы с претензиями к качеству товаров от Потребителей и ваших партнеров, утилизацию товаров и неисправных запасных частей, поставку запасных частей, управление кадровыми вопросами, бухгалтерию, продажи сервисных услуг и аксессуаров, а также IT-сервисы. Мы гарантируем, что каждый процесс будет выполнен в соответствии с высокими стандартами качества и с учетом индивидуальных потребностей заказчика. Мы постоянно работаем над улучшением и оптимизацией наших сервисных бизнес-процессов, чтобы обеспечить нашим клиентам максимальную эффективность и удовлетворенность.
![Аутсорсинг бизнес-процессов](https://brandservice.ru/storage/blocks/image/Лого%20БС%20на%20вывеске.png)
IT- решения
![IT- решения](https://brandservice.ru/storage/blocks/image/Lighting_Ligh%202.png)
Наше IT-решение на базе 1С поможет вам автоматизировать и оптимизировать все бизнес-процессы в сервисном центре, а также может быть интегрировано с вашим сайтом, учетной системой или иным ресурсом опционально. С нашим программным обеспечением вы сможете следить за состоянием заявки на ремонт или заказа, управлять логистикой запасных частей, отслеживать задолженности сервисных центров, контролировать запасы, отслеживать движение серийных номеров, контролировать сроки ремонтов и анализировать причины их задержек, осуществлять рассылку СМС уведомлений, хранить чеки, сканы актов, формировать отчетность за любой период, осуществлять регистрацию оборудования и верификацию серийных номеров, формировать счета и другие печатные формы, в том числе с факсимиле.
Что еще вы получите с нашими IT-решениями? Удобный интерфейс, простоту использования и надежность работы. Вы сможете быстро адаптироваться к программному обеспечению и начать использовать его все возможности уже с первого дня работы.
![IT- решения](https://brandservice.ru/storage/blocks/image/Lighting_Ligh%202.png)
Логистика запасных частей
![Логистика запасных частей](https://brandservice.ru/storage/blocks/image/5_685955.jpg)
Закупка: Бренд Сервис имеет обширные контакты с поставщиками и производителями в России и зарубежом, что гарантирует нам возможность закупить нужные вам запасные части по оптимальным ценам.
Хранение: мы обеспечиваем безопасное и надежное хранение запасных частей на территориях Московской и Ленинградской областей, а так же на складах нашей сервисной сети.
Отгрузка в АСЦ: мы осуществляем организацию и контроль всех процессов доставки запасных частей в соответствии с вашими требованиями, в том числе дверь-дверь. Средние сроки доставки запчастей 3 рабочих дня.
![Логистика запасных частей](https://brandservice.ru/storage/blocks/image/5_685955.jpg)
Контактный центр
![Контактный центр](https://brandservice.ru/storage/blocks/image/active-support-concept-illustration_114360-587.jpg)
Во-первых, быстрый и удобный доступ потребителей к информации. Наш контактный центр работает ежедневно, принимая звонки по бесплатному для потребителя номеру телефона (Россия, Белоруссия, Казахстан), отвечая на сообщения в почте и чатах.
Во-вторых, мы гарантируем высокий уровень обслуживания. Наши агенты имеют богатый опыт работы с клиентами и знают все нюансы обслуживания и диалога с ними. Мы придаем большое значение каждому обращению и всегда находим решение наилучшим образом.
Наконец, наш контактный центр оснащен передовыми технологиями. Мы используем автоматизированные системы мониторинга и обработки звонков, что позволяет нам быть на связи и эффективно управлять потоком запросов.
![Контактный центр](https://brandservice.ru/storage/blocks/image/active-support-concept-illustration_114360-587.jpg)
Утилизация неисправных запчастей и техники
![Утилизация неисправных запчастей и техники](https://brandservice.ru/storage/blocks/image/картинка.png)
Преимущества нашей услуги:
Экологическое решение:
Мы заботимся о сохранении природы и окружающей среды. Поэтому все процессы утилизации проводятся с соблюдением высоких стандартов и норм экологической безопасности.
Удобство:
Мы предлагаем удобный сервис, забирая неисправные запчасти и технику непосредственно из сервисных центров.
Безопасность:
Мы понимаем важность контроля процесса утилизации, поэтому пользуемся безопасным подходом к транспортировке и утилизации – видеосъемка, пломбирование машин.
Экономичность:
Наша услуга позволит вам сэкономить деньги, время и, что не менее важно, избежать штрафов за неправильную утилизацию.
![Утилизация неисправных запчастей и техники](https://brandservice.ru/storage/blocks/image/картинка.png)
Страховым компаниям
Кроме того, мы осуществляем ремонт техники, которая не покрывается гарантийными обязательствами производителя. Наша команда опытных техников и инженеров обладает необходимыми знаниями и навыками, чтобы выполнить ремонтные работы качественно и в срок.
![](https://brandservice.ru/storage/blocks/image/XCAT_GENE_IT_CyberWeek_Banner.jpg)
Специалисты Brand Service будут рады ответить на любые ваши вопросы
![](https://brandservice.ru/storage/blocks/image/file_65df7e283e8ca5.81789669_bs-contact-bg.jpg)