Бесплатная доставкаВ нашем Интернет-магазине действует следующее правило: для заказов на сумму от 10 000 рублей товар будет доставлен по Москве и Санкт-Петербургу в пределах 50 км от МКАД/КАД бесплатно. Для заказов менее 10 000 рублей общая стоимость доставки будет рассчитана автоматически и отобразится до завершения оформления заказа. Доставку нужно будет оплатить вместе с заказом. Ссылка на оплату будет отправлена по указанному Вами адресу электронный почты.
При оформлении заказа учитывайте, что мы не доставляем покупки за пределы РФ.
Мы сотрудничаем с партнерской курьерской службой, которая привезет приобретенную у нас продукцию до квартиры, дома или офиса. У Вас также есть возможность самостоятельно обратиться в удобное для Вас время в специализированные пункты выдачи заказов или забрать свою покупку в наших фирменных сервисных центрах в Москве и в Санкт-Петербурге.
Доставка в населенные РФ по правилам курьерской службы осуществляется с понедельника по пятницу с 10:00-18:00. Представители курьерской службы свяжутся с Вами для определения даты и времени доставки.
Список ПВЗ есть на сайте: https://www.cdek.ru/ru/offices
Адреса наших фирменных сервисных центров здесь: Сервисные центры
С правилами продажи Вы можете ознакомиться в договоре оферты
Гарантия на товарНа всю продукцию торговой марки Dyson действует гарантия. Если вашему устройству требуется ремонт или обслуживание, то инженеры Dyson могут приехать к вам домой или в офис. Гарантийный срок отсчитывается с момента вручении продукции покупателю. Он устанавливается в отношении следующих групп товаров и на следующие периоды:
Беспроводные пылесосы Dyson - 2 года;
Цилиндрические пылесосы, работающие от сети - 5 лет;
Климатическая техника – 2 года;
Фены, стайлеры для волос и выпрямители – 2 года;
Сушилки для рук – 5 лет;
Освещение напольное/настольное – 2 года;
Освещение потолочное – 5 лет;
Аксессуары Dyson - 1 год;
Сумки/Чехлы – 90 дней.
Гарантия возврата денегМы работаем в соответствии с Законом «О защите прав потребителей» и гарантируем возврат или обмен товара ненадлежащего и надлежащего качества в течение оговоренных законом сроков.
Во избежание недоразумений, связанных с качеством Товара, его внешним видом и комплектацией, настоятельно рекомендуем при получении Товара внимательно осмотреть покупку и убедиться в отсутствии дефектов и царапин. При получении Товара проверьте полноту комплектации и наличие всех необходимых документов: инструкции по эксплуатации, товарного чека. Только после проверки подпишите документы об отсутствии претензий к Товару.
Вы вправе отказаться от Товара надлежащего качества в любое время до его получения путем обращения в службу поддержки.
Вы также вправе вернуть Товар надлежащего качества в течение 7 дней со дня получения Товара, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документы, подтверждающие факт и условия покупки указанного Товара (товарный чек, кассовый чек), оформив заявку на возврат.
В случае если мы обнаружим следы эксплуатации Товара, отсутствие в комплекте необходимых аксессуаров, следы механического или иного воздействия, мы можем отказать в возврате денежных средств
Безопасная оплатаПосле оформления Заказа вам будет предложена опция оплаты картой онлайн*. При выборе этой опции вы будете автоматически перенаправлены на платежную форму процессингового центра PayU для внесения данных вашей банковской карты. Все данные, введенные вами в платежной форме, полностью защищены в соответствии с требованиями стандарта безопасности PCI DSS. Мы получаем информацию только о совершенном вами платеже. На указанный вами при оформлении платежа адрес электронной почты будет отправлено сообщение об авторизации платежа.
Сразу после совершения платежа вы будете перенаправлены обратно на наш сайт. Информация о вашем платеже может идти до нас от 5 секунд до нескольких минут. В случае, если по вашему мнению произошла задержка в обработке заказа, вы можете обратиться в службу поддержки по бесплатному номеру телефона: +7 (495) 150 41 42 или по электронной почте: fix@brandservice.ru
*К оплате принимаются карты платёжных систем VISA, MasterCard и МИР
